Служба поддержки клиентов

Добро пожаловать в службу поддержки Муромской мебельной фабрики. Мы поможем на всех этапах — от выбора мебели и оформления заказа до доставки, сборки и решения гарантийных вопросов.

Поможем с заказом

Если вы не знаете, какую мебель выбрать, хотите уточнить характеристики товара или подобрать несколько изделий в одном стиле — обратитесь к нашим специалистам.

Мы поможем:

• подобрать мебель из массива дерева;

• уточнить размеры и комплектацию;

• подобрать цвет и вариант отделки;

• рассчитать стоимость заказа;

• уточнить наличие товара;

• узнать сроки изготовления;

• оформить индивидуальный заказ.

Вопросы по оплате

Подскажем доступные способы оплаты, размер предоплаты и порядок окончательного расчёта.

Перед оплатой заказа вы можете уточнить его стоимость, состав комплектации и условия изготовления.

Доставка мебели

Муромская мебельная фабрика осуществляет доставку мебели по России.

Поможем уточнить:

• стоимость доставки;

• доступные варианты перевозки;

• сроки доставки;

• передачу мебели транспортной компании;

• доставку до адреса получателя;

• вопросы, связанные с получением заказа.

Стоимость доставки зависит от города, габаритов и веса мебели, а также выбранного способа перевозки.

Сборка мебели

Если для вашей мебели требуется сборка, мы поможем уточнить возможность и условия сборки.

Перед получением заказа рекомендуем проверить комплектацию и внешний вид мебели.

Гарантия и вопросы по качеству

Мы отвечаем за качество изготовленной мебели и готовы помочь разобраться с любыми вопросами, связанными с заказом.

Если после получения мебели у вас возник вопрос по качеству, комплектации или обнаружился недостаток, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа. При необходимости приложите фотографии — это позволит быстрее разобраться в ситуации.

Индивидуальные заказы

Мебель из массива дерева может изготавливаться с учётом индивидуальных пожеланий.

Если вам нужны нестандартные размеры, другой цвет, изменение комплектации или изделие по вашему эскизу, перед оформлением заказа уточните возможность изготовления у специалиста.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать стоимость мебели?

Стоимость указана на странице каждого товара. Если вам нужна мебель нестандартного размера или требуется изменить комплектацию, свяжитесь с нами для расчёта индивидуальной стоимости.

Можно ли изменить размеры мебели?

Для ряда изделий возможно изготовление по индивидуальным размерам. Возможность изменения конструкции зависит от конкретной модели.

Из какого материала изготавливается мебель?

Муромская мебельная фабрика производит мебель из натурального дерева. Материал и его характеристики указаны в описании конкретного товара.

Можно ли выбрать цвет мебели?

Для многих моделей доступны различные варианты цветов и отделки. Актуальные варианты необходимо уточнять для конкретного изделия.

Доставляете ли вы мебель в другие города?

Да, мы организуем доставку мебели в разные регионы России. Стоимость и способ доставки рассчитываются с учётом города назначения и характеристик заказа.

Что делать, если возник вопрос после получения заказа?

Свяжитесь со службой поддержки и укажите номер заказа. Если вопрос связан с качеством или комплектацией, приложите фотографии изделия и выявленного недостатка.

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникли вопросы по мебели, заказу, оплате, доставке, сборке или гарантии, свяжитесь с нами удобным способом.

Мы поможем подобрать мебель из массива дерева и ответим на вопросы по вашему заказу.